HOME
個人のお客様
個人インターネットバンキング
よくある質問Q＆A（現在位置）
お申し込み方法
ご利用規定
サービスの案内
お知らせ
よくある質問Q＆A
01．サービス内容について
02．ご利用環境について
03．セキュリティについて
04．お申し込みについて
05．操作方法について
06．変更手段について
07．振込・振替について
08．残高照会・入出金明細照会について
09．依頼内容照会・取消しサービスについて
10．住所変更について
11．公共料金口座振替について
12．定期預金預け入れ解約について
借りる
預ける
運用する
備える
便利でお得なサービス
シミュレーション
金融円滑化に関する取り組み
地域貢献活動
金融商品勧誘方針
反社会勢力に対する基本方針
内部統制に係る基本方針
利益相反管理態勢の基本方針
預金保険制度
プライバシーポリシー
よくある質問Q＆A
01．サービス内容について
Q01．利用できるサービスは？
Q02．利用時間は？
Q03．誰でも利用できますか？
Q04．会社（法人）でも利用できますか？
Q05．総合口座（普通預金口座）を持っていないのですが？
Q06．利用手数料は？
02．ご利用環境について
Q01．サービスを使用するパソコン（OS・ブラウザ）は何でもよいのですか？
Q02．自宅と職場の両方の環境でサービスの利用はできますか？
Q03．家族での契約について教えて下さい。パソコンは一台しかないのですが…。
Q04．電子メールアドレスがないのですが？
03．セキュリティについて
Q01．インターネット上のセキュリティが心配ですが？
Q02．本人確認手段はどのように行うのですか？
Q03．第三者によって不正に利用されたりしませんか？
04．お申し込みについて
Q01．サービス申込方法について教えてください。
Q02．メールアドレスを持っていないのですが利用できますか？
Q03．パソコンでも、携帯電話でも両方で利用したいのですが…
Q04．代表口座とは何ですか？
Q05．登録口座とは何ですか？
Q06．普通口座以外の口座は利用可能ですか？
Q07．取引店が数ヶ店にまたがっているのですが、一度の申込でどの支店の口座も利用できますか？
Q08．銀行に振込先を事前に登録する必要はありますか？
Q09．サービスを解約したい。
05．操作方法について
Q01．ログインIDとは何ですか？
Q02．ログインパスワードとは何ですか？
Q03．確認用パスワードとは何ですか？
Q04．ID、パスワードの変更方法は？
Q05．初回のパスワード変更方法が分からない。
Q06．初回ログイン時にパスワードを変更する際、申込書に記入したパスワードをそのまま使えるか?
Q07．パスワードに有効期限がありますか？
Q08．取引の途中に通信が切れてしまった。取引は行われているのでしょうか？
06．変更手段について
Q01．携帯電話の機種を変更したのですが、申込は必要ですか？
Q02．携帯電話を名義変更・解約した場合は？
Q03．ログインIDを変えたいのですが…。（初回時以後）
Q04．パスワードを変えたいのですが…。（初回時以後）
Q05．Eメールアドレスや連絡先電話番号を変えたいのですが…。（初回時以後）
Q06．Eメールでの連絡を停止して欲しいのですが…。
07．振込・振替について
Q01．銀行に振込先を事前に登録する必要はありますか？
Q02．海外の銀行へも振込ができますか？
Q03．当日扱いの振込はできますか？
Q04．振込指定日は何日分の指定ができますか？
Q05．振込手数料はどこから引落されますか？
Q06．振込・振替の取引限度額の変更をしたい。（1日当り）
Q07．資金引落口座が残高不足で引落できない場合はどうなりますか？
Q08．受取人名、振込先銀行、口座番号を間違えてしまったのですが…。
Q09．口座相違や受取人名相違で取引が成立しない場合
Q10．振込・振替先として間違った口座を登録してしまいました。この振込先を削除する方法は？
08．残高照会・入出金明細照会について
Q01．残高照会・入出金明細照会ができる口座は？
09．依頼内容照会・取り消しサービスについて
Q01．「依頼内容照会・取消」とはどのような機能ですか？
Q02．取引結果内容の照会時間は？
Q03．依頼した取引の記録は何日間照会できますか？
Q04．依頼した取引の取消はできますか？
10．住所変更について
Q01．「住所変更」はどのようなサービスですか？
Q02．福銀インターネットバンキングを契約していなくても住所変更の申し込みができますか？
Q03．携帯電話から住所変更の申し込みができますか？
Q04．依頼した申し込みの取消はできますか？
11．公共料金口座振替について
Q01．「公共料金口座振替」とはどのようなサービスですか？
Q02．福銀インターネットバンキングを契約していなくとも公共料金口座振替の申し込みができますか？
Q03．携帯電話から公共料金口座振替の申し込みができますか？
Q04．インターネットで公共料金口座振替の申し込みをした場台、いつから引き落としになりますか？
Q05．依頼した申し込みの取消はできますか？
12．定期預金預け入れ・解約について
Q01．「定期預金預け入れ」とはどのようなものですか？
Q02．定期預金預け入れする商品は何ですか。期間や利率はどうなりますか？
Q03．「定期預金解約」とはどのようなサービスですか？
Q04．携帯電話から定期預金預け入れ解約の申し込みができますか？
Q05．依頼した申込の取消しはできますか？
Q06．預け入れ、解約の日付指定はできますか？
お問い合わせは、こちらまでお気軽にどうぞ
受付時間：平日 9：00～17：00
前のページへ戻る
ページトップに戻る
