よくある質問

• 翌月の適用ステージはいつ判定されて、いつ反映されますか？

  翌月のステージは前月末日時点（23時59分59秒）の取引残高・取引項目により判定します。ステージ適用は翌月1日（6時00分頃）に反映されます。

• ステージ判定日が土日や祝日の場合はどうなりますか？

  土日祝日の場合でも、ステージの判定日および反映日に変更はありません。
  例：2026年1月31日(土)に判定、ステージ適用は翌月2月1日(日)

• ステージと無料回数はどこで確認できますか？

  ふくぎんアプリの「ホーム画面」よりご確認いただけます。
  アプリをインストールいただき口座登録が完了すると、ホーム画面（メインパネル）の下部に「ステージ」と「無料回数」が表示されます。

• 「預金残高」には何が含まれますか？

  普通預金、定期預金、積立定期、目的別口座、財形貯蓄の合計となります。

• 給与振込（賞与振込）の受取口座として福島銀行を利用しているのですが、優遇ステージが適用されていません。

  入出金明細に「給与」または「賞与」と記載がある取引が対象となります。
  お勤め先によっては「一般振込」「総合振込」扱いでお振込みされる場合がございますが、その場合は対象外となります。

• ふくぎんアプリに口座登録しました。いつからゴールドステージが適用されますか？

  アプリに口座登録いただいた日の属する月の翌月1日からゴールドステージが適用されます。

• ステージが下がること（ステージダウン）はありますか？

  ステージ判定日時点での取引状況に応じ、ステージが下がる可能性がございます。

• 定額自動送金も手数料無料の対象となりますか？

  対象外となります。
  ふくぎんアプリからの他行宛て振込のみ対象となります。

• 手数料無料回数に有効期限はありますか？

  ステージが適用された月内（1日～月末）において無料回数が有効となります。
  翌月へ無料回数を繰り越すことはできません。

• 住宅ローンに「フラット３５」は含まれますか？

  フラット３５（住宅金融支援機構）は対象外となります。

• 振込指定日を翌月にした場合、無料回数が消費されるのは今月と来月どちらになりますか？

  無料回数が消費されるのは「翌月分」となります。
  例：2026年1月15日に「振込指定日：2026年2月15日」の振込予約をした場合、2月分の無料回数が消費されます。

• 振込後、口座名義相違などで振込が成立しなかった場合、無料回数は元に戻りますか？

  無料回数をお戻しすることはできません。

• ステージに変更があった場合に通知（お知らせなど）は届きますか？

  個別に通知等はお送りしておりません。
  お手数ですが、ふくぎんアプリ（ホーム画面）からご確認ください。