05.操作方法について

Q01.ログインIDとは何ですか

パソコンでご利用いただく場合、初回ご利用時に取得していただくお客様のおなまえに代わるものです。「ログインID」は、お客様ご自身で、自由にお決めいただけます。ただし、ご入力いただける文字は、6桁から12桁の「半角英字」または「半角数字」または「半角英字・数字の組み合わせ」となります。また、セキュリティを高めるためにも英数字混合のIDを推奨します。また、携帯電話をご利用の場合はこのIDの取得は不要です。

Q02.ログインパスワードとは何ですか?

本サービスをパソコンまたは携帯電話でご利用していただく際にご本人様を確認するためのパスワードです。他人に知られることのないよう、大切に管理してください。
当行では、セキュリティに万全を期しておりますが、さらにセキュリティを高め、安心してお取引をしていただくために「ログインパスワード」を定期的に変更していただくようお勧めしております。

Q03.確認用パスワードとは何ですか?

本サービスにおいて、お取引実行時や登録内容変更時にお客様のご依頼の意志を確認するために入力していただくパスワードです。ご本人様を確認するためのパスワードですから、他人に知られることのないよう、大切に管理してください。 当行では、セキュリティに万全を期しておりますが、さらにセキュリティを高め、安心してお取引をしていただくために、パスワードを定期的に変更していただくようお勧めしております。

Q04.ID、パスワードの変更方法は?

お客様のパソコンまたは携帯電話にて変更を行うことができます。
メニュー画面の「パスワ一ド変更」で変更をお願いします。

Q05.初回のパスワード変更方法が分からない。

現在のログインパスワード

お客様が「福銀インターネットバンキング利用申込書」に記載された5桁の数字と英字の合計6桁を入力してください。

新しいログインパスワード

6文字以上12文字以内の英字または数字の組み合わせによる任意のパスワードを入力してください。
(英字と数字の混在は任意ですが、セキュリティを高めるためにも英字・数字混合のパスワードを推奨します.英字については半角で入力してください。)
なお、確認のため、新しいログインパスワードは2回入力していただきます。

現在の確認用パスワード

「ご利用開始のお知らせ」に記載した6桁のパスワードを入力してください。

新しい確認用パスワード

6文字以上12文字以内の英字または数字の組み合わせによる任意のパスワードを入力してください。(英字と数字は混在任意ですが、セキュリティを高めるためにも英字・数字混合のパスワードを、推奨します。英字については半角で入力してください。)
なお、確認のため、新しいログインパスワードは2回入力していただきます。ログインID、ログインパスワード、確認用パスワードを同じものにして登録はできません。

Q06.初回ログイン時にパスワードを変更する際、申込書に記入したパスワードをそのまま使えるか?

使用できません。当行ではセキュリティ上、初回ログイン時に必ずパスワードの変更をお願いしております。ご面倒ではありますが、お客様の大切な情報を守る為にも、ぜひご変更頂きますようお願いいたします。

Q07.パスワードに有効期限がありますか?

「ログインパスワード」と「確認用パスワード」の有効期限70日です。変更後、70日変更がない場合、ログイン後に、パスワード変更画面を表示いたしますので、ぜひご変更頂きますようお願いいたします。

Q08.取引の途中に通信が切れてしまった。取引は行われているのでしょうか?

入力および処理中に回線が切断された場合、取引が実際に行われたかどうか「依頼内容照会」でご確認ください。